Изучите все функции для удовлетворения потребностей вашего бизнеса
Система глубоко понимает семантику вопросов клиентов, извлекает наиболее релевантные ответы из базы знаний и отвечает на естественном, плавном языке. Поддерживает память контекста для связных многоходовых разговоров.
10 встроенных языковых интерфейсов (упрощённый китайский, традиционный китайский, английский, японский, корейский, арабский, испанский, французский, немецкий, русский), автоматически отображает язык браузера посетителя.
Когда язык посетителя отличается от языка интерфейса агента, автоматически появляется кнопка перевода. На базе API перевода Alibaba Cloud, переключение между оригиналом и переводом одним кликом.
Посетители могут запросить живого агента в любое время, агенты могут активно брать управление. Процесс переключения плавный, история чата полностью сохраняется.
Долгосрочное соединение WebSocket Socket.IO с крайне низкой задержкой сообщений. Агенты могут видеть в реальном времени, что вводят посетители, и заблаговременно готовить ответы.
Загружайте документы PDF, Word, TXT в панели администратора, ИИ автоматически строит индекс. Чем богаче база знаний, тем точнее ответы.